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FULL CARE

Das PROSOFT Profipaket

  • Professioneller Rundumservice durch das vollständige PROSOFT-Leistungsspektrum
  • Vorrangige Bearbeitung Ihrer Anliegen
  • Ihre Softwarelösung bleibt immer „state of the art“
  • Inklusivstunden garantieren Ihnen einen langen Lebenszyklus der Software, u.a. aufgrund dynamischer Anpassung an Ihre Geschäftsprozesse bei gleichzeitiger Kostenabsicherung
  • Innerhalb der Inklusivstunden sichern Sie sich eine außergesetzliche Gewährleistung
  • Durch die jährlich inbegriffene Optimierungsanalyse sichern Sie sich ein Frühwarnsystem zur möglichen Kostenoptimierung im Softwarebereich
  • Auffrischungsschulungen Ihrer Anwender jedes zweite Jahr gewährleisten ein effizientes Arbeiten, einen 100%igen Wissenstransfer innerhalb Ihres Unternehmens und somit Zeit- und Kostenersparnis
  • Optionale Stundenpakete, begrenzte Fahrtkosten und Betreuung ohne Überstundenzusätze

 

100% Leistungsumfang

 

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Care Konzept - Serviceleistung im Überblick

SERVICELEISTUNGEN
Erreichbarkeit und Serviceline
Notfall Rufnummer
Vorrangige Bearbeitung
Außerges. Gewährleistung
Pers. Bearbeitung Projekt-Team
Inklusivstunden
Update-Fähigkeit
jährl. Optimierungsanalyse inkl.
Auffrischungsschulung
Reorganisation der Datenbank
Reduzierter Stundensatz
BASIC CARE
MO-FR 9-17 Uhr
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ADVANCED CARE
MO-FR 9-17 Uhr
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FULL CARE
MO-FR 9-17 Uhr
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